Условия использования

Последнее обновление: апрель 2026

1. Общие положения

Настоящие условия регулируют использование сервиса бронирования водных прогулок Neptun Flot (далее — Сервис). Используя Сервис, вы соглашаетесь с настоящими условиями.

Оператор Сервиса — ООО «Нептун Флот» и ИП Кукуричкин В.А., осуществляющие деятельность по организации водных прогулок в Санкт-Петербурге.

2. Порядок бронирования и оплаты

• Бронирование осуществляется через сайт или PWA-приложение.
• При бронировании вносится предоплата 50% стоимости. Остаток оплачивается на причале перед началом прогулки.
• Бронирование подтверждается после успешной оплаты. Вы получите QR-код для посадки.
• Минимальное время бронирования — за 2 часа до начала рейса.

3. Правила отмены и возврата

• Отмена за 24 часа и более до рейса — полный возврат предоплаты.
• Отмена менее чем за 24 часа — возврат не производится.
• При отмене рейса по погодным условиям — полный возврат или перенос на другую дату по выбору клиента.
• Возврат производится в течение 5 рабочих дней на карту, с которой была произведена оплата.

4. Ответственность сторон

Оператор обеспечивает безопасность пассажиров во время прогулки. Пассажиры обязаны соблюдать правила поведения на борту и выполнять указания экипажа.

Оператор не несёт ответственности за отмену рейса по погодным условиям или иным обстоятельствам непреодолимой силы.

5. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и Федеральным законом №152-ФЗ.

6. Контакты

Email: info@neptunflot.ru

Телефон: +7 (921) 325-21-65