Политика оплаты

Последнее обновление: апрель 2026

1. Способы оплаты

• Банковская карта онлайн (Visa, Mastercard, МИР) через защищённый платёжный шлюз Альфа-Банка.
• СБП (Система быстрых платежей) — оплата по QR-коду.
• Наличные — на причале перед началом прогулки.

2. Предоплата

При онлайн-бронировании вносится предоплата в размере 50% от стоимости услуги. Остаток оплачивается на месте. Для некоторых услуг может потребоваться полная предоплата — информация указывается при бронировании.

3. Порядок возврата средств

• При отмене бронирования за 24 часа и более — полный возврат предоплаты.
• При отмене менее чем за 24 часа — возврат не производится.
• При отмене рейса оператором (погодные условия) — полный возврат в течение 5 рабочих дней.
• Возврат осуществляется на карту, с которой была произведена оплата.
• Для возврата свяжитесь: info@neptunflot.ru

4. Защита персональных данных

Платёжные данные обрабатываются через сертифицированный шлюз Альфа-Банка (PCI DSS Level 1). Мы не храним данные банковских карт. Персональные данные защищены в соответствии с Политикой конфиденциальности и 152-ФЗ.

5. Реквизиты

6. Контакты

Email: info@neptunflot.ru

Телефон: +7 (921) 325-21-65